为提升电梯应急处置能力，保障居民乘梯安全，2025 年 5 月 12 日，一场实战化模拟电梯关人应急演练在北小区15 号住宅楼侯梯大厅有序展开。

此次专项演练，北小区物业二部、治安保卫部及电梯维保单位明确分工、协同组织，甘家口市场监督管理所执法人员到场指导，强调应急演练要点。

演练开始后，电梯运行中模拟突发故障，乘客被困并使用轿厢内应急电话拨打小区服务热线。北小区在接到热线电话后立即启动救援预案通知电梯安全员及维保人员，电梯安全员回拨轿厢电话对被困者进行安抚。维保人员迅速携带专业工具赶到现场，严格依规操作，检查故障，控制轿厢，仅用8分钟成功解救被困乘客。?解救乘客后，工作人员对其进行关心问候与情绪疏导，并确认身体状况是否良好。

市场监督管理所领导及物业二部主任对演练过程进行总结，评估演练效果，针对演练中存在的问题和不足，提出改进措施和建议。

应急演练现场

模拟救援操作

此次演练有效增强了电梯故障应急处理能力，检验了应急预案可行性。下一步，北小区将持续强化电梯安全管理，定期演练，为职工居民筑牢乘梯安全防线。

2025年5月16日

（供稿：北小区 王欣科）