3月13日一早，北小区居民田女士委托其母亲将一面写着“管理规范、尽职尽责、一心为民、温暖人心”的锦旗送到家政服务科，表达对家政服务科全体人员专业规范、热情服务的衷心感谢。

田女士因为平时工作非常繁忙，办理车证还需向单位请假。为了能顺利办理，她先电话咨询具体流程和所需资料。工作人员了解到田女士是租户，办理车证所需材料与长住居民不同，详细地解释了办车证所需提交的材料，并耐心解答了田女士提出的问题。田女士一次性带齐所有资料很快办理了车证，当即对家政服务科工作人员高效专业、“让居民少跑一趟路”的工作作风给予赞扬。

作为物业人，北小区职工在日常工作中规范负责、耐心周到的服务态度，赢得了居民的信任和好评。在未来的日子，我们会继续秉承“五化”服务理念，努力服务好每一位居民。

供稿：北小区 祝蕾

2023年3月15日