7月14日上午，南小区接到市民热线12345反馈，小区居民通过市民热线表扬水科院南小区物业二部维修师傅赵爱强、童开政，感谢他们的常年照顾，默默做了很多超出他们职责范围之外的好事。

致电热线的居民是一对平均年龄超过80岁的高龄夫妇，居住在水科院南小区8号楼。两位老人年事已高行动不便，家中设施发生故障无法自己解决。赵爱强和童开政两位同志了解情况后经常上门帮助维修，并热心帮助解决了生活中遇到的很多难题，老人家中坐便器经常堵塞，两位同志从专业的角度进行分析，将老人家直排式坐便器更换为虹吸式新型坐便器，彻底解决了老人的“心头之患”；遇到老人从医院回来上楼不便，两位同志主动帮助送上楼……正是这种细致入微的举动和一丝不苟的工作态度感动了两位老人，他们通过12345市民热线表扬了赵师傅和童师傅。

12345信件内容

类似这样的表扬事例还有许多。南院社区是一个大家庭，一线服务人员把小区当成自己的家，把居民当亲人，诚心付出，专注服务，尽职尽责地为居民提供服务和帮助，和居民真正建立起了亲人和朋友般的关系。

物业服务工作是平凡而又琐碎的，多年如一日默默地坚守工作岗位，把自己的工作做到极致，这就是最美物业人。