7月28 日，南小区接到爱德总公司《关于住户免费使用信报箱的通知》，要求南小区尽快将原信报箱钥匙押金退还住户，把钥匙发到未办理报箱住户的手中。南院住户分布在19幢楼中共计1220户。由于原信报箱的钥匙押金经过多人的传递办理，留下的住户信息发生了很大变化，情况比较复杂。因此，这次的任务非常艰巨。

    南小区办公室的成员在小区领导的关心和小区住户的帮助支持下，从8月1日～8月3日，每天早晨8：00～晚上9：00，中午不休息连续工作，并在晚上入户办理退钥匙押金、发钥匙工作。办公室为了更快、更好的完成任务，8月4日～8月5日这两天从早晨8：30～晚上5：30，每人承包几幢楼，到住户家去退押金、发钥匙，在无法与住户取得联系的情况下，给住户留下便条，以便于今后联系。

    南小区办公室全体同志在思想上非常重视这项工作，提前购进一批锁，对原来未办理过的钥匙进行实地检查，对有问题的锁提前进行更换；在退还押金的过程中及时免费为住户更换丢失钥匙的锁，南小区维修运行科、供暖科的同志积极配合，随叫随到，方便住户，服务居民，指到哪里就换到哪里。共计更换了百余把锁。

    此项工作在多方的热心帮助和办公室齐心努力下，在短短的一周内已经完成96%以上的退还住户押金和发放钥匙的任务。

    在这里特别要向结构所（企）王月秋、结构所（研）贾树云、自动化所张颖、资源所王露、水力学所陈爱华、机电所孟静、水环境邹晓雯等同志表示感谢，他们及时把通知传达到本单位职工，并协助联系、办理出差和调出人员的钥匙，为职工做好后勤工作，起到了桥梁的作用。

    同时，还要向院党委办公室：李磊、离退休处：马淑敏、王我宁、南小区：艾心、于凤珍、王桂香、艾京江等同志表示感谢，感谢他们给予我们工作大力支持。

    我们要在今后的工作中，进一步提高服务质量，用我们的优质服务，为水科院做好后勤服务工作。